Met het programma Prettig Wachten willen wij op 25 kleine en middelgrote stations in Nederland het verblijf en de wachtbeleving veraangenamen door comfortabele wachtplekken te creëren, betere toiletvoorzieningen te realiseren, RailTV toe te passen, bestaande wachtruimtes te verwarmen etc. ProRail werkt daarbij samen met NS, vervoerders en decentrale overheden.

Wachtbeleving

ProRail wil de voorzieningen op stations blijven aanpassen aan de wensen van reizigers. Op het front van reisinformatie, toegankelijkheid en fietsenstallingen is op veel stations al resultaat te zien. Desondanks vormen de kleine en middelgrote stations nog steeds een uitdaging. Het doel van Prettig Wachten op stations is om bij te dragen aan een betere beleving en een groter gevoel van veiligheid. Veel reizigers ervaren sommige kleinere en middelgrote stations als somber, saai, kil en weinig comfortabel. Daarom is het zo belangrijk dat ProRail investeert in het comfort. Er wordt niet alleen geïnvesteerd in basisvoorzieningen, maar met vervoerders, decentrale overheden, het ministerie van Infrastructuur en Milieu en NS kijkt ProRail ook naar de lange termijn. Bedrijvigheid en bemensing op stations is vaak een succesfactor. Lokale ondernemers en niet-commerciële partijen (zoals instellingen voor begeleid werken) reageren enthousiast. Zij blijken ook vaak bereid toezicht te houden op een wachtkamer, of een toilet schoon te houden. Voorbeelden van stations waar het nu al Prettig Wachten is: Breukelen, Wolvega en Gorinchem.

      

Meer informatie over het programma Prettig Wachten kunt u ook in de flyer over het programma lezen.