ProRail biedt diensten aan om de toegang tot stations, het gebruik van voorzieningen en het wachten op stations mogelijk te maken. Daaronder vallen:

• (loop- en wachtruimte op) perrons
• voetgangerstunnels
• loopbruggen
• liften
• trappen en roltrappen
• hellingbanen (een schuin oplopend pad, als alternatief voor een trap, zodat ook bijvoorbeeld rolstoelen en kinderwagens toegang hebben tot een perron)
• mechanische hellingbanen (een lopende band die een hoogteverschil overbrugt, als alternatief voor een trap. Bijvoorbeeld gebruikt op station Schiphol, zodat het gemakkelijker is om met bagage op het perron te komen).

Zie ook de netverklaring, paragraaf 5.3.