Contact : Kunnen wij je ergens mee helpen?

Momenteel is het drukker dan normaal. Het kan daarom langer duren voordat we een antwoord kunnen geven op je vraag. Misschien vind je hieronder al de informatie waar je naar zocht. Of bij de andere veelgestelde vragen.

Telefonisch contact

Heb je een vraag, klacht of een compliment over het spoor? Publieksvoorlichting staat je op werkdagen tussen 8.00 uur en 18.30 uur graag te woord. 

0800-7767245 (gratis)

Zoek je contact met een specifieke medewerker, afdeling of kantoor? Bel dan onze tussen 8.00 uur en 17.00 uur onze receptie.

088-2317104 (gratis)

Wil je een spoedgeval melden? Bel dan naar onderstaand nummer. Dat kun je dag en nacht doen.

0800-7767245 (gratis)

Vragen of klachten over je treinreis?

Heb je een vraag of klacht over jouw treinreis? Dan verwijzen wij je graag door naar de contactpagina van de desbetreffende vervoerder.

Contactformulier

Je kunt ook ons contactformulier invullen. Wij reageren binnen vijf werkdagen.

Contactformulier

Veiligheidscampagne

ProRail wil het aantal risicovolle situaties op en rond het spoor verlagen en is daarom een campagne voor jongeren gestart. Meer weten?

Lees hier verder

Spoorwerkcheck

Woon of werk je binnen 300 meter van het spoor? Maak dan gebruik van onze spoorwerkcheck. Je ziet direct welke werkzaamheden in jouw buurt gepland staan.

Dit veld is verplicht en accepteert alleen cijfers en letters

Dit veld is verplicht en accepteert alleen cijfers