Contact : Kunnen wij je ergens mee helpen?

Misschien vind je hieronder het antwoord al. Of bekijk alle veelgestelde vragen.

Telefonisch contact

Vragen, klachten of complimenten over het spoor? Of wil je een spoedgeval melden? Voor vragen, klachten of complimenten over het spoor staan onze medewerkers je graag te woord tussen 8.00 en 18.30 uur op werkdagen. Voor spoedgevallen zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar.

0800-7767245 voor publieksvragen (gratis)
088-2317104 voor de (algemene) centrale van ProRail (gratis)

Vragen of klachten over je treinreis?

Heb je een vraag of klacht over jouw treinreis? Dan verwijzen wij je graag door naar de contactpagina van de desbetreffende vervoerder.

Contactformulier

Je kunt ook ons contactformulier invullen. Wij reageren binnen vijf werkdagen.

Contactformulier

Spoorwerkcheck

Woon of werk je binnen 300 meter van het spoor? Maak dan gebruik van onze spoorwerkcheck. Je ziet direct welke werkzaamheden in jouw buurt gepland staan.

Dit veld is verplicht en accepteert alleen cijfers en letters

Dit veld is verplicht en accepteert alleen cijfers